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Support

Hilfe beim Einbinden von Wiedergabelisten, bei der Wiedergabe von Inhalten und bei der Verwaltung Ihrer Astra-IPTV-Bibliothek.

Zuletzt aktualisiert: 12. Oktober 2026. Gilt für Astra IPTV für iPhone, iPad und Apple TV (com.astra.iptv).

Kontakt zum Entwickler

Astra IPTV wurde von Juan Cazalla Estrella entwickelt. Bei Fragen zur App oder zum Datenschutz senden Sie bitte eine E-Mail an juan.cazalla.17@gmail.com. Sie können auch ein öffentliches Problem (Issue) melden. Bitte veröffentlichen Sie keine Passwörter, privaten Wiedergabelisten oder persönlichen Daten.

Geben Sie Ihr Gerätemodell, die iOS/iPadOS/tvOS- und Astra-Versionen, den fehlgeschlagenen Schritt sowie die Fehlermeldung an. Entfernen Sie Zugangsdaten und darin enthaltene URLs aus Screenshots oder Protokollen.

Starten Sie mit eigenen Quellen

Astra ist ein Player. Die App stellt selbst keine Sender, Filme, Serien, Wiedergabelisten oder TV-Abonnements bereit. Fügen Sie über die Funktion „Wiedergabeliste hinzufügen“ eine M3U/M3U8-Quelle, eine M3U-Datei oder eine Xtream-Verbindung hinzu. Verwenden Sie nur Inhalte, auf die Sie zugreifen dürfen.

Die App erfordert iOS, iPadOS oder tvOS 26 oder neuer. Die Screenshots zeigen eine Beispielmediathek; Astra enthält keine Inhalte. Füge zur Wiedergabe eine gültige Quelle hinzu.

Wenn Ihre Wiedergabeliste nicht lädt

Überprüfen Sie Ihre Verbindung, die Serveradresse und die von Ihrem Anbieter bereitgestellten Daten. Prüfen Sie, ob Ihr Abonnement aktiv ist und ob der Anbieter die Anzahl gleichzeitiger Verbindungen begrenzt. Senden Sie niemals Ihr Anbieter-Passwort an den Astra-Support.

Wenn ein Video nicht abgespielt wird

Versuchen Sie es mit einem anderen Element aus derselben Wiedergabeliste und prüfen Sie, ob die Quelle verfügbar ist. Tonspuren, Untertitel, AirPlay und Bild-in-Bild hängen von den Formaten und Funktionen ab, die von der Quelle und dem System unterstützt werden. Astra kann den Stream Ihres Anbieters weder reparieren noch ersetzen.

Programmübersicht und iCloud

Die Programmübersicht benötigt gültige XMLTV-Daten von Ihrer Quelle. Um Ihre Mediathek zu synchronisieren, verwenden Sie denselben iCloud-Account und öffnen Sie Astra auf beiden Geräten bei bestehender Verbindung. Unter „Einstellungen“ wird der Synchronisierungsstatus angezeigt; dort können Sie auch eine Synchronisierung manuell anstoßen. Falls iCloud nicht verfügbar ist, bleiben die Änderungen auf Ihrem Gerät für einen späteren Versuch gespeichert.

Verwaltung Ihrer Mediathek

Öffnen Sie eine Wiedergabeliste in den Einstellungen, um sie zu bearbeiten oder zu löschen. Löschvorgänge werden synchronisiert, sobald iCloud verfügbar ist. Einzelheiten zu gespeicherten Daten und zur Verwaltung von iCloud-Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Schritt-für-Schritt-Einrichtung Ihrer Wiedergabeliste

Anleitung für M3U, Xtream und Apple TV

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